홈로그인 사이트맵
서브이미지
Home > 질문과 답변 > 질문과 답변
질문과답변
제목 G200 질문 날짜 2020.05.20 15:22
글쓴이 노다희 조회 35
어제 배송이 와서 써봤는데 노래는 괜찮았어요. 근데 게임을 할 때 소리가 지지직 거려서 아예 게임 배경음을 끄고 했어요. 오늘은 괜찮겠지하고 연결하고 강의를 보는데 지지직 거리는 소리가 계속 나요. 소리가 계속 나니까 불편하고 거슬려요. 혹시 강의만 그런 건가 하고 유튜브에 영상을 틀고 보니까 지지직이 살짝씩 들려요. 소리가 너무 커서 그런가 하고 음량을 보니까 6밖에 안 되있어요. 어떻게 된 거죠?
관리자 (2020.05.20 15:29)
안녕하세요. 소믹테크놀러지입니다.
사용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.
헤드셋에서 계속 노이즈가 발생하신다는 말씀이시죠?
일부 프로그램에서만 노이즈가 발생하는건 저희도 처음보는 증상입니다.
말씀하시는 프로그램들이 전부 온라인으로 연결된 프로그램들 같습니다. 노래는 다운 받으신걸 들으신건가요?
저희도 말씀만으로는 증상을 확인할 수 없기 때문에 제품을 보내 주시면 확인 후 조치를 취해 드리겠습니다.
고객센터로 전화를 주시면 서비스 신청을 도와드리겠습니다.
전화번호는 070-4866-3300 입니다.
감사합니다.
노다희 (2020.05.20 16:58)
아 선생님 그 usb 여러 개 꽂는 거 있잖아요 멀티 포트 탭? 그걸로 해서 안 됐었나봐요 뺴고 게임 들어가보고 영상보니까 노이즈가 안 생기더라고요. 죄송합니다 수고하세요!
글쓴이 비밀번호
보이는 순서대로 문자를 모두 입력해 주세요
등록
목록 쓰기